Dział techniczny firmy BSC Polska świadczy przede wszystkim wsparcie przed sprzedażowe, czyli wspomaga klientów podejmujących decyzję o zakupie oferowanych narzędzi i rozwiązań, co obejmuje między innymi wybór odpowiedniego narzędzia i odpowiedniej jego wersji oraz dopasowanie dostępnych technologii i funkcji do indywidualnych potrzeb użytkowników.

Wsparcie związane z instalacją i aktywacją narzędzi oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych jest świadczona przez wyspecjalizowane działy wsparcia firmy Embarcadero. Pomoc techniczna w sprawach instalacji i rejestracji jest świadczona nie odpłatnie, natomiast rozwiązywanie pozostałych problemów wymaga przynajmniej wykupienia pakietu subskrybcji dla produktu.

Pytania dotyczące instalacji i rejestracji produktów oraz pomoc w problemach technicznych jest świadczona przez dział techniczny BSC Polska w miarę możliwości czasowych pracowników. Pracownicy działu technicznego są również trenerami i prowadzą szkolenia organizowane w siedzibie firmy BSC Polska oraz bezpośrednio w firmie klienta. więcej informacji >>